ENVÍOS

¿Cuánto tardan los envíos?

A la península los envíos llegan en 2-3 días laborables (ni fines de semana ni festivos). También tenemos la opción de envío Express en 24/48h por 9,90€ (solo a Península y días laborables). A Baleares tarda entre 3 y 5 días laborables y a Canarias entre 5 y 10 días laborables.

¿Cuánto cuestan los envíos?

El envío estándar de 2-3 días laborables es 3,90€ y gratis a partir de 40€ (a la Península), el envío Express en 24/48h cuesta 9,90€. A Baleares el coste es de 7€ y gratis a partir de 50€. A Canarias y a Ceuta y Melilla el precio fijo es de 9€.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez el pedido sale de nuestros almacenes recibirás un SMS de Nacex con día y hora de entrega y un enlace donde puedes ver el estado del pedido o incluso cambiar la fecha de entrega.

DEVOLUCIONES

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí. Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.

NOTA: ampliamos las devoluciones hasta el 1 de febrero de 2024 para todos los pedidos realizados a partir del 20 de noviembre de 2023.

¿Qué tengo que hacer para devolverlo?

Solo tienes que escribirnos a info@peninsulavintage.com  y te indicaremos los sencillos pasos a seguir.

¿Cuánto cuesta?

Las devoluciones son gratuitas para los pedidos dentro de la península y nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío de la devolución del pedido. Para fuera de la península los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

¿Cuánto tardaré en recibir el reembolso del pedido?

Una vez te pongas en contacto con nosotros vía mail podrás proceder al envío del producto y ,una vez nos llegue y si el producto está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del dinero por el mismo canal en el que pagaste, con un tiempo estimado de entre 5 y 7 días. Puede variar según la entidad bancaria.

MÉTODOS DE PAGO

¿Cómo puedo pagar?

Puedes pagar con tarjeta de crédito, por transferencia bancaria o por Paypal. En caso de que quieras pagar por Bizum u otro método de pago ponte en contacto con nosotros vía Chat o email y estudiamos tu caso.
En caso de pago por trasnferencia bancaria, como normalmente suelen pasar varios días hasta que recibimos el pago, puedes enviarnos comprobante de pago por email o por el Chat y así podemos sacar el pedido antes.

TALLAS

¿Cómo se cual es mi talla?

Al ser todos los productos de segunda mano, solo hay una talla de cada prenda. En todos los productos especificamos las medidas de ancho y largo. En el caso de las prendas de arriba el ancho se toma de sisa a sisa y el largo de la espalda. En las prendas de abajo se toma el ancho de la cintura en plano y el largo total desde la cintura hasta la parte final de la pierna. También se especifica la talla de los modelos.

Además en cada producto verás la “Talla original marcada en el producto” que es la que viene en la etiqueta original de la prenda, y aparte la “Talla recomendada” que es la talla equivalente más aproximada a las tallas actuales de tiendas estándar.

Si igualmente necesitas alguna información extra sobre algún producto puedes escribirnos por el chat o a info@peninsulavintage.com

SOBRE PENÍNSULA

¿De dónde viene la ropa que vendéis?

Las prendas que vendemos proceden sobre todo de Europa, Inglaterra, Italia, Holanda. También de Japón, EEUU o sudeste asiático. Además intentamos conseguir ropa de España reduciendo así el impacto medioambiental causado por el transporte de mercancías.

¿Compráis ropa?

No compramos ropa a particulares, únicamente trabajamos con proveedores oficiales de vintage o rescatamos deadstock de tiendas y almacenes muy antiguos.

¿Las marcas que vendéis son originales?

Todas las prendas de marca son originales y las comprobamos minuciosamente. Si alguna prenda es de imitación (bootleg) lo indicamos claramente en la descripción y su precio es obviamente inferior.

¿Por qué es sostenible comprar segunda mano?

No hay producto más sostenible que aquel que ya existe. La industria textil es de las más contaminantes del planeta, no solo por el consumo de recursos sino por la cantidad de prendas que se destruyen y la contaminación que esto produce. Reutilizar productos y reducir el consumo como única forma de salvar el planeta.

¿Cada cuánto subís novedades a la web?

Subimos cientos de novedades todas las semanas.

¿Las prendas están limpias y desinfectadas?

Sí. Todas las prendas que vendemos están limpias y desinfectadas, ya que pasan por lavandería industrial. Prestamos especial atención a este punto ya que la higiene de nuestras prendas nos hace diferenciarnos.

¿Las prendas de la web son diferentes a las de las tiendas físicas de Málaga y Sevilla?

Sí, están en un almacén aparte por lo que no se pueden ver físicamente en las tiendas de Málaga y Sevilla. Si se quisiera recoger un pedido online en alguna de las tiendas, solo tienes que contactarnos via email o chat y lo acordamos.